Handelsbetingelser for Golden Heart Guldvi
Generelle Oplysninger
Golden Heart Guldvi
CVR-nr.: 38614770
Vestergade 21, 3200 Helsinge
Email: byguldvi@byguldvi.dk
Tlf: 81 74 10 68
Betaling
Reservation af beløb
Når du betaler med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
- Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
- Pengene frigives i henhold til aftale med din kortudsteder.
Du kan bruge følgende internationale kortudstedere: Visa, Visa Elektron, dankort.
Vi opkræver ikke kortgebyrer. Vær opmærksom på, at der kan opkræves gebyrer for korttyper udstedt uden for EU.
Fragt
Levering sker via GLS.
Vi leverer kun til Danmark.
Leveringstiden er indefor 10 dage.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen.
Du skal give os besked om fortrydelse via e-mail til byguldvi@byguldvi.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som findes nederst.
Returnering
Når du har givet os besked om fortrydelse, har du 14 dage til at returnere varen. Du skal selv betale for returforsendelsen, og du hæfter for skader under transport.
Ingen fortrydelsesret
Disse aftaler kan ikke fortrydes:
- Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug.
- Levering af varer, der er fremstillet efter dine specifikationer.
Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamation skal ske inden for rimelig tid. Hvis du reklamerer inden for to måneder, er reklamationen altid rettidig.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte byguldvi@byguldvi.dk. Hvis vi ikke når til enighed, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen.
Persondatapolitik
Vi indsamler og behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Dine oplysninger vil kun blive brugt til at levere varen til dig.
Opdatering
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 1 november 2024.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Hent fortrydelsesformular (ret til og gem som PDF)